Prvi tjedan s novim klijentom odlučuje o sljedećih šest mjeseci. Ako klijent odmah zna pravila igre, ostaje dulje.
U ovom tekstu prolazimo što napraviti dan po dan: upitnik, plan, prvi check-in i kako postaviti očekivanja.
→ Što je check-in i kako ga postaviti
→ Kako planovi treninga izgledaju online
Dan 0: pristup i pravila
- Pošalji klijentu pristup aplikaciji ili mjestu za plan
- Objasni kad očekuješ poruke i kad je tjedni check-in
- Reci koliko dugo čekaš na odgovor s njegove strane
- Pošalji kratku uplatnicu ili potvrdu paketa
Dan 1: upitnik i cilj
Upitnik od 15 do 20 pitanja. Traje 15 minuta klijentu, dovoljno za postavljanje prvog plana.
- Cilj: mršavljenje, snaga, zdravlje, sport
- Povijest ozljeda i bolova
- Iskustvo u teretani
- Koliko puta tjedno može trenirati
- Oprema kod kuće ili u teretani
Dan 2–3: prvi plan treninga
Prvi plan mora biti izvediv. Klijent mora moći završiti svaki trening bez osjećaja da ne razumije što radi.
Uključi kratki video ili sliku za nove vježbe. Dodaj zamjensku vježbu za slučaj nedostatka opreme.
Kraj prvog tjedna: mali check-in
Pet pitanja koje ćeš ponavljati svaki tjedan. Klijent se navikne, ti dobiješ jasnu sliku kako mu ide.
→ Kad klijent posustane: kako ga zadržati
Česta pitanja
Koliko dug upitnik?
Ne duži od 15 minuta popunjavanja. Kraći upitnik znači da klijent stvarno odgovori na pitanja.
Moram li odmah poslati plan prehrane?
Samo ako je dio paketa. Ako nije, jasno reci što je uključeno.
Što ako klijent ne popuni upitnik?
Pošalji jedan podsjetnik. Ako i dalje ne popuni, nazovi direktno prije slanja plana.
Je li Zoom poziv obavezan?
Nije, ali jedan kratki poziv od 15 minuta gradi povjerenje i ubrzava sve kasnije.
Kad poslati puni plan?
Nakon upitnika, kratkog razgovora i prvog tjedna testa. Puni plan ima smisla kad znaš kako klijent stvarno trenira.